Засновник компанії Toyota, Сакічі Тойода, постійно користується правилом «п’яти чому». Давайте і ми розглянемо, як це правило може допомогти нам у різних життєвих ситуаціях.
П’ять чому – техніка, яка використовується для вивчення причинно-наслідкових зв’язків, що лежать в основі тієї чи іншої проблеми. Основним завданням техніки є пошук першопричини виникнення дефекту або проблеми з допомогою повторення одного питання – «Чому?». Кожне наступне питання задається до відповіді на попереднє запитання. Кількість «5» підібрано емпіричним шляхом і вважається достатнім для знаходження вирішення типових проблем.
Приклад:
Чому сів акумулятор? Тому що не працює генератор, чому? Проблеми з ременем генератора, чому? Ремінь був в порядку до цього моменту, але жодного разу не змінювався, чому? Автомобіль не проходив належного технічного огляду за рекомендованим графіком.І до чого тут куртка?
Можливо, першопричина проблеми людини закладена ще глибше, але, як правило, саме П’ять Чому дозволяють знайти джерело проблеми.
Пан Сакічі Тойода вважає, що у відповіді на п’яте «чому» і криється першопричина, яку на перший погляд не видно.
П’яте «тому що» дозволяє побачити те, що ховається всередині.
Це дуже дієвий спосіб перевірити, що людина насправді приховує, в чому боїться зізнатися навіть собі, чого дійсно хоче, а що – просто дурниця.
Приєднуйтесь до нашої сторінки і групи у Фейсбуці, спільнот у Viber та Telegram